看病结算不用来回跑、不用多排队，几分钟就能一站式办结——这是贵阳东方骨科医院升级医保结算服务后，参保患者最直观的感受。为切实解决群众就医结算“多头跑、耗时长”的痛点，医院聚焦民生需求，打造医保结算一站式服务，用便捷服务温暖每一位患者。
作为医保定点医疗机构，贵阳东方骨科医院以患者为中心，全面梳理医保结算全流程，在门诊大厅设立医保一站式服务专区，开设专用结算窗口，配备专业经办人员，实现“一窗受理、一站办结”。以往患者需在医保窗口、收费处来回奔波，如今只需在一个窗口，就能集中办理医保咨询、信息核验、费用结算、异地就医直接结算等高频业务，大幅节省时间成本。
兼顾不同群体需求，医院推出“线下便捷办+线上智慧办”双服务模式。线下，工作人员提供一对一引导，协助老年患者、行动不便患者核对费用、解读医保政策，贴心解决结算难题；线上，对接贵阳贵安“医保一码付”，支持医保电子凭证扫码、刷脸结算，患者无需携带实体医保卡，扫码即可完成医保报销与自费结算，实现“无卡就医、便捷结算”。
“以前结算要跑好几个窗口，现在一个窗口几分钟就办完，太方便了！”刚办理完结算的患者说道。针对异地就医患者，医院全面支持省内及跨省异地就医直接结算，无需提前备案、无需全额垫付，出院即可完成报销，切实减轻异地就医负担。
自2025年4月以来，东方骨科医院落实医保惠民政策、提升服务质效的具体举措开始实施，通过“数据多跑路、患者少跑腿”，把便民服务落到实处。未来，贵阳东方骨科医院将持续优化医保服务流程，深耕专科医疗服务，以更高效、更暖心的服务，为参保患者筑牢医疗保障防线。
